POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - ATRACTIVA FITWEAR

Gracias por confiar en mi emprendimiento! Para cuidar tu compra y la mía, te pido que leas esto:

1. AVISO DE FALLA DE FÁBRICA

Tenés 24 HORAS desde que recibís el pedido para avisarme si vino con alguna falla.

•  Cómo avisar: Mandame foto y video del detalle con buena luz, con el producto sin uso, sin lavar y con etiqueta.

•  Pasadas las 24hs, no tomo reclamos por falla.

•  Una vez que me avisás dentro de las 24hs, tenés 72hs más para coordinar el envío del cambio. Osea, avisás el día 1, y tenés hasta el día 4 para alcanzármelo / enviarlo.

Qué se considera falla: costura abierta, cierre roto, tela manchada de fábrica.

Qué NO se considera falla: enganchitos del tejido por uñas, anillos o al probárselo, etc. Eso es por uso, no es falla.

2. CAMBIO POR TALLE / MODELO / COLOR

Tenés 48 HORAS desde que recibís el pedido para avisarme que querés cambiar talle, modelo o color.

•  Una vez que me avisás dentro de las 48hs, tenés 5 DÍAS corridos para efectuar el cambio (alcanzármelo o enviarlo).

•  El producto tiene que estar SIN USO, sin lavar, sin perfume, sin pelos de mascota, con etiqueta y en su bolsita original. Lo reviso al recibirlo, si no está en condiciones no hago el cambio.

•  El cambio está sujeto a stock del talle/color que quieras.

•  No hago cambios de colecciones anteriores ni de productos en promo / sale.

3. IMPORTANTE - TODO CON PRUEBAS

Siempre pido foto y video. Yo también saco fotos de todos los productos antes de entregar, sacándolos de la bolsa y colgándolos, justamente para tener respaldo de que se fueron bien. Por eso es fundamental que me avises en el momento.

4. COSTOS Y ENVÍOS

•  Si es por falla de fábrica comprobada dentro de las 24hs, el envío del cambio lo cubro yo.

•  Si es por cambio de talle, modelo o color a elección, el envío ida y vuelta lo cubrís vos.

• Por ejemplo: si te llegó lunes 12:00hs, tenés hasta martes 12:00hs para avisar falla y hasta miércoles para avisar cambio de talle.

5. DEVOLUCIÓN DE DINERO

•  SI es por falla de fábrica comprobada y error mío (vino manchado, costura abierta de fábrica, me equivoqué de producto) y me avisás dentro de las 24hs con foto y video, SÍ hago devolución del dinero o cambio, como prefieras vos.

•  Si es por cambio de talle, color o modelo a elección tuya, NO hago devolución de dinero. Solo cambio por otra prenda del mismo valor o de mayor valor abonando la diferencia.

MUCHAS GRACIAS✨